Trocas e Devoluções

Devoluções

O cliente tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para comunicar FRANSPERFUMES através do e-mail e.fransperfumes@gmail.com sobre sua intenção de devolução dos produtos adquiridos.

1. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.

2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

3. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

4. O cliente deve enviar o formulário de devolução preenchido, junto com a mercadoria, com um breve relato sobre o motivo da desistência da compra.

5. Produto que não atender as condições exigidas acima, não deve ser aceito como devolução.


Troca do Produto

O cliente tem até 30 dias a partir do recebimento do produto para comunicar FRANSPERFUMES através do e-mail e.fransperfumes@gmail.com sobre sua intenção de troca dos produtos adquiridos.

1. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.

2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

3. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

4. O cliente deve enviar o formulário de devolução preenchido, junto com a mercadoria, com um breve relato sobre o motivo da troca de produto.

5. Produto que não atender as condições exigidas acima, não deve ser aceito para troca.